Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die über die Website neo.innosolutions.ch sowie auf direktem Weg (telefonisch, per E-Mail) bei innosolutions (nachfolgend «Verkäufer») aufgegeben werden. Abweichende Bedingungen des Käufers gelten nur, wenn sie vom Verkäufer schriftlich anerkannt wurden.
Die Präsentation der Produkte auf der Website stellt kein verbindliches Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Bestellung (invitatio ad offerendum). Der Kaufvertrag kommt erst durch die ausdrückliche schriftliche Auftragsbestätigung des Verkäufers per E-Mail zustande.
Mit der Bestellung bestätigt der Käufer, diese AGB gelesen und akzeptiert zu haben.
Alle angegebenen Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Allfällige Versandkosten werden vor Vertragsschluss separat ausgewiesen.
Die Zahlung erfolgt im Voraus gegen Rechnung. Die Zahlungsdetails werden dem Käufer nach Auftragsbestätigung mitgeteilt. Bei Ausbleiben der Zahlung innerhalb der angegebenen Frist kann der Verkäufer vom Vertrag zurücktreten.
Das Gerät wird erst nach vollständigem Zahlungseingang bestellt und ausgeliefert.
Der Verkäufer liefert ausschliesslich innerhalb der Schweiz. Die Lieferung erfolgt nach Zahlungseingang an die vom Käufer angegebene Adresse.
Wichtiger Hinweis zu Lieferfristen: innosolutions ist nicht Importeur sondern Wiedererkäufer und bezieht die angebotenen Geräte bei einem von Apple autorisierten Händler. Die angegebenen Lieferzeiten sind unverbindliche Richtwerte und basieren auf den uns von Apple kommunizierten Verfügbarkeiten.
Der Verkäufer ist Wiederverkäufer und bezieht die angebotenen Apple-Produkte von Schweizer Lieferanten. Die tatsächliche Lieferfähigkeit liegt damit wesentlich ausserhalb des Einflussbereichs des Verkäufers.
Der Verkäufer übernimmt ausdrücklich keine Haftung für Lieferverzögerungen, die durch folgende Umstände verursacht werden:
In diesen Fällen informiert der Verkäufer den Käufer unverzüglich über die Verzögerung und die voraussichtliche neue Lieferfrist. Ein Anspruch auf Schadenersatz, Entschädigung oder sonstige Leistungen aufgrund von Lieferverzögerungen, die auf die oben genannten Ursachen zurückzuführen sind, ist ausgeschlossen.
Sollte die Lieferung durch einen der oben genannten Umstände dauerhaft unmöglich werden oder sich erheblich verzögern (mehr als 60 Tage über die ursprünglich kommunizierte Lieferfrist hinaus), hat der Käufer das Recht, vom Vertrag zurückzutreten. In diesem Fall wird der bereits bezahlte Betrag vollständig und unverzüglich zurückerstattet. Weitergehende Ansprüche des Käufers sind ausgeschlossen.
Der Verkäufer haftet nicht für mittelbare Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn oder sonstige wirtschaftliche Nachteile, die dem Käufer durch eine Lieferverzögerung entstehen.
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises Eigentum des Verkäufers.
Der Käufer hat das Recht, die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückzugeben, sofern sie sich in einwandfreiem, originalverpacktem und ungeöffnetem Zustand befindet.
Die Rücksendekosten trägt der Käufer. Eine Rückgabe ist nur nach vorheriger schriftlicher Ankündigung an bestellungen@innosolutions.ch möglich. Geöffnete oder aktivierte Geräte sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen, sofern kein Sachmangel vorliegt.
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte gemäss Schweizerischem Obligationenrecht (OR). Darüber hinaus profitiert der Käufer von der einjährigen beschränkten Apple-Herstellergarantie. Eine optionale Verlängerung auf drei Jahre ist über AppleCare+ möglich.
Für die Abwicklung von Garantiefällen verweist der Verkäufer auf den zuständigen Apple-Servicedienstleister. Der Verkäufer übernimmt keine zusätzliche Herstellerhaftung über die gesetzliche Gewährleistung hinaus.
Die Haftung des Verkäufers ist – soweit gesetzlich zulässig – auf den Kaufpreis des betroffenen Produkts beschränkt. Jede weitergehende Haftung, insbesondere für mittelbare Schäden, Folgeschäden, Datenverluste oder entgangenen Gewinn, ist ausgeschlossen. Diese Haftungsbeschränkung gilt nicht bei grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz des Verkäufers.
Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäss unserer Datenschutzerklärung, die Bestandteil dieser AGB ist.
Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht, unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Ausschliesslicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist Eschenbach LU, soweit gesetzlich zulässig.
Der Verkäufer behält sich vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Massgeblich sind die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen AGB. Eine Änderung läuft laufenden Verträgen nicht zuwider.
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